Nyhedsbrev

Modtag vores nyhedsbrev.
Se seneste nyhedsbrev her

e-mærket certifikat

Købsinformationer

Levering

Normal leveringstid i Danmark 1-2 dage efter betalingen er modtaget. Hvis ordren er lagt ind og betalt før kl 12 middag, sendes pakken samme dag. Mindste køb er 100 DKK. Alle priser er i DKK og inkl. dansk moms men ekskl. leveringsomkostninger. Desuden tages der forbehold for evt. trykfejl i priserne, og udsolgte varer. Vi gør vores norske kunder opmærksomme på, at en dansk virksomhed med internethandel/postordrehandel til norske kunder, skal IKKE opkræve/beregne dansk moms. Til gengæld bliver forsendelsen ved ankomst til Norge belagt med evt. told, norsk moms og fortoldningsgebyr. Se link: http://www.hosjytte.dk/no/tollregler-av-pakker-til-norge-61.html

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til salg@hosjytte.dkI din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Vi sender en returlabel med din ordre pr mail, som du selv kan printe ud til favør-pris (Kr. 39,-)
(kontakt os hvis du ikke har en printer) Det er billigere for dig, end hvis du slev skal betale for forsendelsen ved Post Danmark.

Beløbet krediteres på det kort, som ordren blev betalt med. Tilbagebetalingen kan tage op til 5-6 hverdage. Send altid retur som postpakke med omdeling og husk at bede om kvittering.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Ved returnering udfyld da venligst den medsendte returseddel. Oplys venligst altid om grunden til returnering. Send dernæst faktura og returseddel tilbage til os, sammen med varen.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Værdiforringelse kan fx være:

  • Hvis mærker er klippet af

  • Hvis tøjet er vasket

  • Vi beder om, der tages hensyn og varen ikke kommer til at dufte af røg, parfume/deodorant, lige som det er vigtigt, at der ikke returneres varer med dyrehår osv, da vi jo ikke kan videresælge varen fx pga allergier, selvom den måtte dufte af den bedste franske parfume :-)

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

Hos Jytte
Kølkær Hovedgade 17
7400 Herning

OBS: Vi modtager ikke returvarer sendt på efterkrav. Skulle du vælge at sende en returpakke til os, "uden omdeling", ser vi os nødsaget til at opkræve et ekspeditionsgebyr på 100 kr., da vi har store ekstra udgifter på afhentning. Derfor vil det være bedre for dig, at sende med omdeling, allerhelst med vores med sendte returlabel pr mail.

Bytte til anden ordre:

Er der tale om en byttevare, anbefaler vi, at du indtaster en ny ordre med de varer du ønsker byttet til, så du kan være sikker på, at de ønskede varer er på vores lager, og bestiller og betaler du inden kl. 12 sender vi samme hverdag.

Særlige vilkår:

For kunder med udenlandsk bank har vi brug for din SWIFT kode og IBAN nummer.

Julegaver købt efter 1.december kan byttes frem til 10. januar.

Reklamationsret

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. (benyt vores returlabel sendt pr. mail).

Varen sendes til:

Hos Jytte
Kølkær Hovedgade 17
7400 Herning

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Pakker:
Hvis en bestilt pakke ikke kan afleveres, modtager du en postanmeldelse og sms, om hvor og hvornår pakken kan afhentes. 

Ikke afhentede pakker:
Hvis en bestilt pakke ikke kan afleveres, modtager du en POSTANMELDELSE, om hvor og hvornår pakken kan afhentes. Bliver pakken herefter ikke hentet, sendes den retur til os efter 6 dage og vi pålægges ekstra omkostninger. - Vi forbeholder os derfor ret til at opkræve disse håndteringsomkostninger, der p.t. andrager kr. 120,-.

Det fremgår af § 24, stk. 2, at forbrugeren afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Hvis varen er blevet returneret, fordi kunden ikke har hentet den, og kunden fortryder købet, må udgifterne til tilbagesendelse af varen – hvis der har været afholdt sådanne udgifter – kunne fradrages i købesummen, forudsat at køberen er informeret om dette i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 8, stk. 1, nr. 12

Betaling:

  • Betalingskort
    Du kan betale beløbet med nedenstående betalingskort. Der tages ikke kortgebyr på hosjytte.dk.
    Betalingskort
    Dankort / Visa / Visa Electron / America Express / MasterCard / Maestro / JBC / FBF

  • MobilePay
    1. Du indtaster dit MobilePay mobilnummer ved betaling
    2. Du godkender betalingen på din mobil.
    3. Beløbet trækkes på det kort som du har tilknyttet MobilePay.
    Vi modtager betalingen med det samme og kan derfor sende tøjet samme hverdag hvis du betaler inden kl 12.00
    MobilePay

  • Bankoverførsel
    Overfør beløbet til følgende konto:
    Bank: Jyske Bank, Reg. nr: 5096, Konto nr: 1930083
    Vi sender din ordre når betalingen er registreret. Hvis betalingen ikke er modtaget inden 3 dage slettes ordren.
    For udenlandske kunder er følgende informationer nødvendige: SWIFT-kode: JYBADKKK, IBAN: DK3450960001930083 (Bankoverførsel er ikke omfattet af indsigelsesordningen)

Bemærk: Der skal ikke betales dansk moms, når der bliver købt fra Grønland, Norge, Island, Færøerne, og Schweiz da de ikke er med i EU, men moms og told betales efter deres eget lands gældende regler, ved modtagelse. Vi gør vores norske kunder opmærksomme på, at der opkræves told af de norske toldmyndigheder. Læs mere om toldregler for pakker til Norge.

Leveringsomkostninger til adresse i Danmark:

  • GLS
    • Privat - Fragt 49,00 DKK
    • Pakkeshop - Fragt 39,00 DKK
    • Erhverv - Fragt 39,00 DKK
  • PostNord
    • Med omdeling til din privat-adresse - Fragt 61,25 DKK
    • Uden omdeling / vælg døgnboks. - Fragt 48,75 DKK
    • Levering til en erhvervs-adresse, fx din arbejdsplads. - Fragt 48,75 DKK
  • Afhentning
    • Du kan, mod forudgående aftale, hente din pakke hos os. Vi har desværre ikke tid og kapacitet til at du kan prøve tøjet hos os, men henviser til måleskemaet under hver vare.

Leveringsomkostninger til adresse i udlandet:

LandGrundprisPris
per kilo
Norge85,00 DKK0,00 DKK
Finland,
Sverige
106,25 DKK0,00 DKK
Tyskland221,25 DKK0,00 DKK
Luxembourg250,00 DKK0,00 DKK
Island187,00 DKK18,00 DKK
Schweiz200,00 DKK22,00 DKK
Belgien,
England,
Holland,
Irland
233,75 DKK22,50 DKK
Østrig237,50 DKK26,25 DKK
Færøerne184,00 DKK27,00 DKK
Frankrig,
Grækenland,
Italien,
Spanien
250,00 DKK27,50 DKK
Polen270,00 DKK48,75 DKK
Rusland,
Tyrkiet
216,00 DKK55,00 DKK
Cypern270,00 DKK68,75 DKK
Grønland142,00 DKK85,00 DKK
Saudi arabien210,00 DKK100,00 DKK
Australien221,00 DKK105,00 DKK
Singapore276,25 DKK131,25 DKK

MIX-Tilbud

Udvalgte varer er markeret som MIX-tilbud hvilket betyder at man kan købe to eller flere inden for en prisgruppe og få dem alle til en god pris. Der trækkes 20-30 kr fra hver vares fulde pris. Her gør vi opmærksom på at rabatten frafalder hvis du senere vælger at returnere varer så tilbuddet ikke længere er gældende. I dette tilfælde vil den vare du beholder koste den fulde pris og du får dermed ikke glæde af tilbuddet længere.

E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.

Nyhedsbrevet udsendes 1-2 gange om ugen.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via websitet http://www.hosjytte.dk/

På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på website. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.

Persondatapolitik
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse
Mobilnummer

Dine personlige oplysninger bliver kun brugt rent administrativt, og hverken sælges eller videregives til tredjemand. Evt. indtastede kreditkortoplysninger kan kun læses af Nets og er sikret via SSL-kryptering. Personoplysningerne registreres og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos www.hosjytte.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hosjytte.dk via e-mail: salg@hosjytte.dk.

Dataansvarlig på www.hosjytte.dk er Indehaver Jytte Andersen

Logstatistik

Logstatistik bruges på websitet og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På website anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Logstatistik bruges til personalisering af markedsføringen mod brugeren samt at skabe øget brugervenlighed.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til salg@hosjytte.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 15/12 2015

 

 

Standardfortrydelsesformular

 

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Hos Jytte

Kølkær Hovedgade 17

7400 Herning

E-mail: salg@hosjytte.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

 

 

______________________________________________________________________________________

 

 

Bestilt den: _______________________________  Modtaget den: _______________________________

 

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________  Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)