Retur

Fortrydelse af køb
- Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler Hos Jytte.
- Vær opmærksom på at din fortrydelsesret på 14 dage starter fra dagen du har modtaget pakken på 
   adressen/eller at pakken ligger klar til afhentning og IKKE fra dagen du vælger at afhente. 
- Du kan IKKE fortryde dit køb ved at ikke afhente din pakke. Såfremt du ikke afhenter din pakke og den
  leveres tilbage til os som uafhentet, vil du blive opkrævet 75 kr i gebyr. (39,- i returfragt + 36,- 
  i håndterings gebyr.)

Fortrydelsesret
- Ved fortrydelse af køb/ønske om returnering skal du udfylde retursedlen.(vedlagt din modtaget varer)
- Du har også mulighed for at få tilsendt en returformular, som du udfylder og tilsender til os om dit fortrydelse       af køb inden varen er returneret. Du skal dog forsat vedlægge en returseddel med din pakke. 
- Er din returseddel blevet væk, kan du kontakte os og få tilsendt en ny pr. mail på salg@hosjytte.dk

Udfyldt returseddel
- Ved retur, ombytning og reklamation skal retursedlen udfyldes.
- Såfremt du ikke skriver ønske om ombytning, behandles din retur som tilbagebetaling 
- Din returseddel indeholder automatisk dine oplysninger samt dit ordrenummer - såfremt du returnere 
   fra 2 forskellige ordre - skal du udfylde de korrekte retursedler - også selv om 2 ordre er sendt i samme pakke. 

Returlabel og returnerings fragt
- Du er selv ansvarlig for returnering jf. købeloven og holder dermed selv udgifterne for dette.
- Som service tilbyder vi returlabel til 39,- som sikre pakken sendes med forsikring og track and trace.
- Returlabel sendes automatisk til dig pr. mail, når din ordre afsendes fra Hos Jytte
- HAR DU IKKE PRINTER: så skriv at du ønsker returlabel vedlagt, når du bestiller varerne. Så sikre vi den 
  kommer med pakken.  

Står du selv for retur
- Vælger du selv at købe fragt og ikke gøre brug af returlabel, skal du være obs. på følgende:
   * Du bærer selv risikoen for varen fra tidspunktet den er modtaget af dig til den er modtaget af Hos Jytte.
      Du skal være opmærksom på, at der ikke er track and trace på breve. 
   * Når du sender varen/varerne retur, enten som brev eller pakke, skal pakken sendes direkte til Erhvervs-
      adressen:  Hos Jytte  -  Kølkær Hovedgade 17  - 7400 Herning
   * Vær opmærksom på, at pakker sendt som efterkrav eller sendt til postboks, ikke afhentes og vil blive     
      tilbageleveret til dig. 

Varens stand når den kommer retur
- Du kan fortryde dit køb op til 14 dage efter du har modtaget varene, såfremt varen/varerne ikke har mistet
  værdi. At varen har mistet værdi betyder, at den ikke kan sælges videre. Værdiforringelser er bl.a.:
    * Mærket i nakken er klippet af
    * Tøjet er vasket
    * Der er dyrehår på tøjet
    * Tøjet dufter af deo - røg - sved og lign. 
- Varen vil ud fra ovennævnte eksempler behandles som varen er taget i brug og kan dermed ikke returneres. 
- Du må derfor prøve varene som du ville gøre i et prøverum i en fysisk butik, men du må ikke tage dem i brug.

Ombytning af varer / Gratis ombytning
Det er altid ærgerligt, hvis man er kommet til at bestille forkert størrelse. Som en del af vores service tilbyder vi gratis ombytning. 
- Når du ønsker en ombytning, kan du lægge en ny ordre. Når vi modtager din returvarer, trækker vi leverings-
  omkostninger fra din nye ordre. (Husk at sætte kryds i at du har lagt ny ordre.) 1.
- Når du ønsker ombytning, kan du også vælge at sende dine varer retur og skrive hvad du ønsker ombyttet. Du 
  skal dog være opmærksom på, at varen måske ikke længere er på lager. 
1. Vær obs. på at gratis ombytning kun gælder, hvor du ikke automatisk får dine leverings omkostninger tilbage. 

Fuld fortrydelse eller delvis fortrydelse
- Du har altid lov til at fortryde dele eller hele dit køb Hos Jytte inden for tidsfristen.
- Vær opmærksom på, at fortryder du dele af dit køb (altså ikke alle varer) får du ikke fragtomkostninger retur.
   (Her gælder dog Gratis ombytning såfremt du ønsker en eller flere varer ombyttet)
- Vær opmærksom på, at fortryder du hele dit køb, gælder det som fuld fortrydelse, og du tilbagebetales dine
   fragtomkostninger. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
- Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som du har benyttet til købet. 
- I forbindelse med håndtering af din returvarer - fratrækkes returlabel, såfremt du har gjort brug af denne.